モスグリーン

ご注文を確認後、通常は1〜3日以内に発送いたします。 モスグリーンでは、小規模での栽培・収穫・梱包・発送をすべて一人で行っております。 そのため、収穫状況や天候、ご注文の集中時などにより、発送までに数日多くお時間をいただく場合がございます。 「採れたての野菜」をお届けするため、 出荷は基本的に収穫当日または翌日を目安に行っております。 発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。 お届けは翌日配達圏を対象としておりますが、 天候や交通事情により遅れる場合もございます。

モスグリーンでは、野菜をできるだけ新鮮なままお届けするため、 配送対象地域を下記に限定しています。 対象地域 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県・山梨県 これらの地域はクロネコヤマト宅急便の翌日配達圏内となっており、 収穫した野菜を新鮮な状態でお客様のもとへお届けすることが可能です。 誠に恐れ入りますが、その他の地域（北海道・東北北部・中部以西・離島など）への配送は、 鮮度保持の観点から現在は対応しておりません。

配送対象外地域へのお届け先でご注文いただいた場合は、 ご注文をキャンセルとさせていただきます。 その際、返金にかかる決済手数料や返金処理費用等はお客様のご負担となりますので、 あらかじめご了承ください。 お届け先が対象地域に含まれているか不明な場合は、 ご注文前にお気軽にお問い合わせください。 ※宅急便（クロネコヤマト）での翌日配達圏を基準としています。 ※発送スケジュールは天候や収穫状況により変動する場合がございます。 ※特定の配送日や時間帯をご希望の場合は、備考欄にご記入ください（可能な範囲で対応いたします）。

ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。 ・クレジットカード（Visa / MasterCard / American Express / Diners / JCB） ・コンビニ決済 ・あと払い（ペイディ） ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高 ・Amazon Pay 決済完了後にご注文が確定し、準備が整い次第発送いたします。 お支払い方法によっては、決済確認にお時間を要する場合がございます。

モスグリーンの野菜は、収穫したその日に選別・梱包しています。 できるだけ早めにお召し上がりいただくのがおすすめですが、 冷蔵庫の野菜室で保管することで、2〜3日程度はおいしさを保てます。 葉物野菜は軽く湿らせたペーパーで包み、 ポリ袋に入れて立てて保存すると長持ちします。

生鮮品のため、原則として返品・交換はお受けしておりません。 ただし、到着時に破損や品質不良が見られる場合は、 到着日を含む2日以内にご連絡ください。 ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。 ―――――――――――― 【ご注文者様氏名】 【オーダー番号】 【商品名・数量】 【不良の内容（例：潰れ・腐敗・変色など）】 【状態がわかる写真の添付（撮影可能であれば）】 ―――――――――――― 状況を確認のうえ、代品発送または返金対応をいたします。 お手数をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。